2026.09.24
お知らせ
【重要なお知らせ】ホテルやオンライントラベルエージェントを装った不審なメール・メッセージにご注意ください
いつも三交インホテルズをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
昨今、宿泊業界において、ホテルやオンライントラベルエージェント（予約サイト）を装い、宿泊予約をされたお客様に対して、不審なメールやメッセージを送信し、偽のウェブサイト（フィッシングサイト）へ誘導する事例が確認されております。
過去にも同様の事例についてご案内しておりますが、複数の他社宿泊施設において同様の事例が確認されている状況を踏まえ、改めてお客様へ注意をお願い申し上げます。
不審なメールやメッセージには、「予約を維持するために支払いが必要」「一定時間内に手続きが必要」など、お客様の不安をあおり、メッセージ内のURLへのアクセスやクレジットカード情報等の入力を促すものがあります。
お客様におかれましては、このような不審なメール・メッセージを受信された場合には、
・メッセージ内に記載されたURLやリンクにアクセスしない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・メッセージの案内に従って支払いを行わない
よう、十分にご注意ください。
なお、三交インホテルズから、予約確認書等に記載されている内容以外について、
メールや「WhatsApp」等のメッセージを通じて、
突然追加のお支払いやクレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。
不審なメールやメッセージを受信された場合や、
ご予約に関してご不安な点がございましたら、
ご予約いただいたホテルまたはご利用の予約サイトへご確認くださいますようお願いいたします。
お客様におかれましては、不審なメールやメッセージには十分ご注意いただき、安全にご利用いただくため、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※「フィッシングサイト」とは、実在するウェブサイト等を装い、個人情報やクレジットカード情報等を不正に取得することを目的とした偽のウェブサイトを指します。
