2023.09.21
お知らせ
【重要なお知らせ】 フィッシングサイトに誘導するメッセージ配信についてのお詫びとお知らせ（三交イン四日市駅前）
この度、「三交イン四日市駅前」において Booking.com 社で予約された一部のお客様に対して、フィッシングサイト（※）へ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。
Booking.com 社では、ご予約をいただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることを行うことはありませんので、十分にご注意ください。
※ 「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。
１．事象の経緯
2023 年９月21日、Booking.com 社から予約されたお客様よりお問い合わせを受け調査した結果、Booking.com 社経由で宿泊を予約された一部のお客様に対して、管理システムのメール機能を使用し、「こんにちは、親愛なるゲスト様 お客様のクレジットカードに問題が発生したため・・・」で始まる文章で、クレジットカードに問題があるためカード情報の再入力を促す内容とリンク先を記載したメッセージが配信されたことが確認されました。
同日、Booking.com 社経由の新たな宿泊予約の受付を停止して、弊社及びBooking.com 社において不正アクセスの原因等について調査を進めております。
2．お客様へのお願い
お客様におかれましては、疑わしいメッセージの配信を受けましても、貼付されたURLリンク先へのアクセスをされないようお願い申し上げます。 お心当たりのない内容のメッセージをお受けした場合、また本件に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
【お客様窓口】
Booking.com 社
電話番号：03-6743-6650
三交イン四日市駅前
電話番号：059-352-3535
E-mail：yokkaichiekimae@sanco-inn.co.jp
株式会社三交イン
電話番号：052-589-0035
3．今後の対応と再発防止策
現在、関係機関と連携を取りつつ原因調査を進め、必要な対策を実施し再発防止に万全を期してまいります。
この度は、お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
★
Booking.com 社では、ご予約をいただいたお客様へのメールやチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求したりすることを行うことはありませんので、十分にご注意ください。
※ 「フィッシングサイト」とは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。
１．事象の経緯
2023 年９月21日、Booking.com 社から予約されたお客様よりお問い合わせを受け調査した結果、Booking.com 社経由で宿泊を予約された一部のお客様に対して、管理システムのメール機能を使用し、「こんにちは、親愛なるゲスト様 お客様のクレジットカードに問題が発生したため・・・」で始まる文章で、クレジットカードに問題があるためカード情報の再入力を促す内容とリンク先を記載したメッセージが配信されたことが確認されました。
同日、Booking.com 社経由の新たな宿泊予約の受付を停止して、弊社及びBooking.com 社において不正アクセスの原因等について調査を進めております。
2．お客様へのお願い
お客様におかれましては、疑わしいメッセージの配信を受けましても、貼付されたURLリンク先へのアクセスをされないようお願い申し上げます。 お心当たりのない内容のメッセージをお受けした場合、また本件に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
【お客様窓口】
Booking.com 社
電話番号：03-6743-6650
三交イン四日市駅前
電話番号：059-352-3535
E-mail：yokkaichiekimae@sanco-inn.co.jp
株式会社三交イン
電話番号：052-589-0035
3．今後の対応と再発防止策
現在、関係機関と連携を取りつつ原因調査を進め、必要な対策を実施し再発防止に万全を期してまいります。
この度は、お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
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三交イン四日市駅前
支配人
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